سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 فبراير 2026

تقوم روما للاثاث بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة ومخصصة لك بصفتك العميل ("الخدمات"). يتم تشغيل روما للاثاث بواسطة Shopify، والتي تُمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدامك لأي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به أو يفرضه القانون:

  • بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات بطاقات الدفع، معلومات الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

  • معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، وسجل معاملاتك السابقة.

  • المراسلات معنا: المعلومات التي تزودنا بها عند التواصل معنا، مثل استفسارات دعم العملاء.

  • معلومات الجهاز: بيانات عن جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، عنوان IP، ومعرفات فريدة أخرى.

  • معلومات الاستخدام: بيانات حول تفاعلك مع الخدمات، وكيف ومتى تتصفحها أو تستخدمها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلوماتك الشخصية من:

  • مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.

  • تلقائيًا عبر الخدمات من خلال جهازك أو عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة.

  • من مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لمعالجة البيانات نيابةً عنا.

  • من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

حسب طريقة تفاعلك معنا، قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمات وتحسينها

لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، إدارة الحساب، ترتيب الشحن، تسهيل الإرجاع والاستبدال، تمكينك من كتابة التقييمات، وتخصيص تجربة التسوق (مثل اقتراح منتجات مناسبة لك).

2. التسويق والإعلانات

لإرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات مخصصة لك بناءً على نشاطك السابق.

3. الأمان ومنع الاحتيال

لحماية حسابك، تأمين عمليات الدفع، كشف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية، وحماية خدماتنا وحقوقنا.

4. التواصل معك

لتقديم دعم العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

5. الأسباب القانونية

للامتثال للقوانين السارية، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو التحقيق في انتهاكات الشروط والسياسات.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

  • مع Shopify ومزودي الخدمات (مثل معالجة الدفع، التحليلات، الشحن، التخزين السحابي).

  • مع شركاء التسويق والإعلان وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

  • عند طلبك أو موافقتك على مشاركة المعلومات.

  • مع الشركات التابعة لنا.

  • في حالة اندماج أو إفلاس أو التزام قانوني.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة معلومات شخصية لتشغيل وتحسين الخدمات. قد يتم نقل بياناتك إلى Shopify أو أطراف ثالثة خارج بلد إقامتك. لمعرفة المزيد، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify عبر:
https://privacy.shopify.com/en

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية لمن هم دون سن الرشد القانوني.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

لا يوجد نظام أمني مضمون 100٪. نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو الامتثال للقانون أو حل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

حسب بلد إقامتك، قد يكون لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك.

  • طلب حذفها.

  • تصحيحها.

  • نقلها إلى طرف ثالث.

  • الاعتراض على استخدامها للإعلانات الموجهة.

  • سحب موافقتك على المعالجة.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك القانونية.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بخصوص معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا، وقد يحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك.

النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك. في حال النقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المعدلة على هذا الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا عبر:

الهاتف: 01017306689
البريد الإلكتروني: fadeshahed20@gmail.com

نحن المتحكم في بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.